Переговоры с опытным манипулятором
80% переговоров являются поиском взаимоприемлемых решений, но 20% переговоров – это бескомпромиссная битва интересов и выгод. Зачастую, именно эти 20% определяют 80% Вашей прибыли или потерь. И в этой битве противоположная сторона не останавливается перед тем, чтобы применить открытые (или тайные) манипулятивные приемы. Эти приемы надо знать, эти приемы надо использовать. Тренинг «Переговоры с опытным манипулятором» представляет лучшие приемы манипуляций и их нейтрализации в переговорных процессах.
АУДИТОРИЯ Руководители, переговорщики, менеджеры по продажам, медиаторы.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА научиться узнавать манипуляции со стороны оппонента, а так же противостоять им; научиться манипулировать интересами и действиями оппонента по переговорам в тех переговорных процессах, от которых зависит слишком многое.
1.
Вступление
1 и 2 позиции
3 позиция
Переходы между позициями
Симметричный и комплементарный раппорт
Упражнение
2.
Эмоции
Цели и невербалика позиций
Комментарии к переходам
Метапрограммы
Постановка цели
3.
Достижение-избегание
Процедуры – возможности
Модель двойной заинтересованности
Критерии и ценности
4.
Критерии и ценности продолжение
Печаль, радость
Гнев, страх
Отвращение, удивление, презрение
Как использовать эмоции
Видеозапись двухдневного тренинга в формате mp4, ведущие М.Пелехатый и Ю.Чекчурин, около 7 часов видео
АУДИТОРИЯ Руководители, переговорщики, менеджеры по продажам, медиаторы.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА научиться узнавать манипуляции со стороны оппонента, а так же противостоять им; научиться манипулировать интересами и действиями оппонента по переговорам в тех переговорных процессах, от которых зависит слишком многое.
1.
Вступление
1 и 2 позиции
3 позиция
Переходы между позициями
Симметричный и комплементарный раппорт
Упражнение
2.
Эмоции
Цели и невербалика позиций
Комментарии к переходам
Метапрограммы
Постановка цели
3.
Достижение-избегание
Процедуры – возможности
Модель двойной заинтересованности
Критерии и ценности
4.
Критерии и ценности продолжение
Печаль, радость
Гнев, страх
Отвращение, удивление, презрение
Как использовать эмоции
Видеозапись двухдневного тренинга в формате mp4, ведущие М.Пелехатый и Ю.Чекчурин, около 7 часов видео